Блог

С марта в магазинах сети «Соседи» стартовал проект «Тихая касса»

Теперь на некоторых кассах в двух магазинах г. Минска можно встретить кассиров с нарушением слуха.

"Проект направлен на решение нескольких задач: во-первых, мы хотим показать, что люди с ограничениями по слуху являются полноценными членами нашего общества, на равных могут работать на ответственных местах, быть частью большого трудового коллектива, а во-вторых, мы помогаем ребятам получить более интересную и высокооплачиваемую работу. Подобный опыт есть в некоторых зарубежных странах, и мы с радостью его применили в нашей сети.

Большинство из новых сотрудников пришли к нам после окончания колледжа электроники, а двое уже имеют опыт работы в других местах. Кстати, из семерых кассиров на «тихих кассах» будут работать трое парней. В течение месяца все они обучались в нашем гипермаркете. Для адаптации ребят к новой работе мы подготовили вспомогательные материалы, пригласили переводчика языка жестов, создали специальную группу в Viber для оперативного общения, подготовили коллективы магазинов.

На самом деле, в той или иной степени ребята слышат покупателя, кто-то читает по губам, кто-то пользуется слуховым аппаратом. Так же и с речью — на некоторые вопросы наши новые сотрудники ответят самостоятельно. В сложных ситуациях сможет помочь работник соседней кассы, главный кассир или охранник. Кроме того, мы подготовили специальные информационные материалы для «тихих касс», чтобы облегчить общение между кассиром и покупателем. Однако, это уже стало понятно в процессе обучения, ситуаций, останавливающих работу кассы, не возникает. Скорость работы не сильно отличается от других кассиров.

Мы просим покупателей первое время с пониманием относиться к возможным незначительным заминкам в работе «тихих касс». Видим по реакции в социальных сетях, что проект получает положительный отклик. Спасибо всем, кто нас поддерживает." — рассказали в сети «Соседи».

По материалам Onliner.by

Почитайте ещё
И снова «DeafFilmBelarus 2018»!
Вот уже второй год участники Республиканского конкурса любительских видеофильмов, музыкальных клипов «DeafFilmBelarus 2018» собирают у экрана РДК им. Н.Ф Шарко всех киноманов.
Читать далее
Снова в строю!
Всем известные талантливые айтишники с нарушением слуха запускают новых проект, аналогов которому нет в мире!
Читать далее
Мечты сбываются!
В Национальном художественном музее Республики Беларусь с 30 по 8 декабря пройдёт выставка картин неслышащих художников "MARA".
Читать далее